AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Fernabsatz von Produkten der Marke Roselyse über die Websites roselyse.fr und roselyse.com (die „Website“) an Verbraucher. Bitte lies sie vor jeder Bestellung aufmerksam durch.
Artikel 1 – Gegenstand und Geltungsbereich
1.1. Die AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen für jede Bestellung, die auf der Website von einer natürlichen Person zu Zwecken aufgegeben wird, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind (der „Kunde“).
1.2. Jede Bestellung setzt die vollständige Annahme der am Bestelltag geltenden AGB voraus, die der Kunde vor der Zahlung durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens als gelesen und akzeptiert bestätigt. Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar und können heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
1.3. Der Verkäufer behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern; maßgeblich sind die am Bestelltag geltenden AGB.
1.4. Der Kunde erklärt, volljährig und voll geschäftsfähig zu sein.
Artikel 2 – Angaben zum Verkäufer
Die Produkte werden verkauft von:
- Handelsname: Roselyse
- Inhaber: Dimitri Mauri, Einzelunternehmer (EI)
- Sitz / Postanschrift: 2737 chemin de la Mourignette, 83340 Le Luc, Frankreich
- Registrierung: SIREN 910 903 491 – SIRET 910 903 491 00017, eingetragen im französischen nationalen Unternehmensregister (RNE)
- USt-IdNr.: Keine Umsatzsteuer gemäß Art. 293 B des französischen CGI
- E-Mail: info@roselyse.fr
- Téléphone : 06 03 96 64 53
Im Folgenden „der Verkäufer“ oder „Roselyse“.
Artikel 3 – Produkte
3.1. Angeboten werden die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website beschriebenen Produkte, solange der Vorrat reicht. Ihre wesentlichen Merkmale (Zusammensetzung, Abmessungen, Gebrauchsanweisung, Vorsichtsmaßnahmen) sind gemäß Artikel L111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs auf der Produktseite angegeben.
3.2. Fotos und Abbildungen sind so originalgetreu wie möglich, aber nicht vertragsrelevant; leichte Abweichungen (Farbton, Bildschirmdarstellung) sind möglich.
3.3. Der Gua Sha von Roselyse ist ein Wellness-Accessoire für die Massage von Gesicht und Hals, anzuwenden auf sauberer, geölter Haut. Er ist kein Medizinprodukt. Material und Maße sind auf der Produktseite angegeben [ZU BESTÄTIGEN]. Der Kunde wird gebeten, die Anwendungshinweise zu lesen (Artikel 13).
3.4. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und kann zwischen einer späteren Lieferung oder der Stornierung der Bestellung mit Erstattung der gezahlten Beträge innerhalb von spätestens 14 Tagen wählen.
Artikel 4 – Preise und Angebote
4.1. Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive Steuern, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und stehen auf der Seite Versand und Rückgabe. Keine Umsatzsteuer gemäß Art. 293 B des französischen CGI.
4.2. Es gelten die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigten Preise. Der Verkäufer behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern; bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
4.3. Angebote „gekauft = geschenkt“. Die aktuellen Angebote werden auf der Produktseite dargestellt: Das Angebot „1 gekauft + 1 gratis“ berechtigt zu zwei Gua Sha zum Preis von einem; das Angebot „2 gekauft + 2 gratis“ zu vier Gua Sha zum Preis von zwei, mit einem Gesichtsroller-Set (Roller und Mini-Gua-Sha) und kostenlosem Versand; das Angebot „4 gekauft + 2 gratis“ zu sechs Gua Sha zum Preis von vier, mit einem Gesichtsroller-Set (Roller und Mini-Gua-Sha), Spa-Haarband, zwei Frottee-Armbändern und kostenlosem Versand. Der digitale Ratgeber Das Gua-Sha-Ritual in 10 Minuten ist bei jeder Bestellung gratis dabei. Die Angebote gelten für den auf der Website angegebenen Zeitraum, solange der Vorrat reicht, und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
4.4. Referenzpreis. Bei einer Preisermäßigung entspricht der durchgestrichene Preis dem niedrigsten Preis, den der Verkäufer in den 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt hat, gemäß Artikel L112-1-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (EU-Richtlinie 2019/2161, § 11 PAngV).
Artikel 5 – Bestellung
5.1. Zur Bestellung wählt der Kunde das gewünschte Angebot, legt es in den Warenkorb, prüft den Inhalt, gibt seine Liefer- und Rechnungsdaten ein, wählt die Zahlungsart und akzeptiert die AGB.
5.2. Vor der Bestätigung kann der Kunde die Einzelheiten der Bestellung und den Gesamtpreis prüfen und etwaige Fehler korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde auf die Schaltfläche klickt, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist („zahlungspflichtig bestellen“ oder eine gleichwertige Formulierung), gemäß Artikel L221-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (§ 312j BGB).
5.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail mit einer Zusammenfassung der Produkte, des Preises, der Kosten und der Lieferadresse sowie diesen AGB auf einem dauerhaften Datenträger.
5.4. Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht, oder bei begründetem Betrugsverdacht.
5.5. Die von der Website gespeicherten Daten dienen als Nachweis der Transaktionen. Die Bestellungen werden auf einem zuverlässigen, dauerhaften Datenträger archiviert; der Kunde kann bei Bestellungen ab 120 € auf Anfrage 10 Jahre lang darauf zugreifen (Artikel L213-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
Artikel 6 – Zahlung
6.1. Der Preis ist bei der Bestellung in voller Höhe fällig. Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard), American Express und Apple Pay.
6.2. Die Zahlungen werden von einem sicheren Zahlungsdienstleister Shopify Payments (Stripe) mit PCI-DSS-Zertifizierung abgewickelt. Die Bankdaten werden verschlüsselt und vom Verkäufer nie gespeichert. Die Bank des Kunden kann eine starke Authentifizierung (3-D Secure) verlangen.
6.3. Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung automatisch storniert.
Artikel 7 – Lieferung
7.1. Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in die auf der Seite Versand und Rückgabe genannten Liefergebiete geliefert: Deutschland, Frankreich (inkl. Korsika), Monaco, Belgien, Luxemburg, Italien und Spanien.
7.2. Die Bestellungen werden vorbereitet, an einen Logistikpartner übergeben und mit Sendungsverfolgung verschickt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 5–10 Werktage im französischen Mutterland und 6–14 Werktage für die übrigen Ziele.
7.3. Gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs verpflichtet sich der Verkäufer, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu liefern. Andernfalls kann der Kunde, nachdem er den Verkäufer erfolglos aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, per Einschreiben oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger vom Vertrag zurücktreten (Artikel L216-6). Die gezahlten Beträge werden dann spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.
7.4. Der Kunde wird gebeten, das Paket bei Erhalt zu prüfen und bei Schäden, geöffnetem Paket oder fehlendem Produkt dies beim Zusteller vermerken zu lassen und den Verkäufer möglichst innerhalb von 3 Tagen mit Fotos zu informieren. Das erleichtert die Bearbeitung, schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden jedoch nicht ein.
7.5. Der geschenkte digitale Ratgeber wird unmittelbar nach der Bestellung als PDF per E-Mail versandt.
Artikel 8 – Eigentums- und Gefahrübergang
Das Eigentum geht mit vollständiger Bezahlung des Preises über. Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, sobald er (oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der vom Verkäufer vorgeschlagene Versanddienstleister ist) die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
9.1. Frist. Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs hat der Kunde 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die unten genannten Kosten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält; bei einer Bestellung, die in mehreren Teilen geliefert wird, mit Erhalt des letzten Produkts.
9.2. Ausübung. Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@roselyse.fr oder per Post an die Adresse des Verkäufers mit, oder mit dem im Anhang enthaltenen Widerrufsformular. Der Verkäufer bestätigt den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
9.3. Rücksendung der Produkte. Der Kunde schickt die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte müssen vollständig zurückgeschickt werden; der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
9.4. Erstattung. Der Verkäufer erstattet alle geleisteten Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren als der Standardlieferung ergeben) spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem er über den Widerruf informiert wurde. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm Entgelte berechnet.
9.5. Kombi-Angebote. Bei einem teilweisen Widerruf eines Angebots „gekauft = geschenkt“ wird die Erstattung anteilig nach dem tatsächlich bezahlten Preis der zurückgesandten Produkte berechnet.
9.6. Digitale Inhalte. Da der digitale Ratgeber kostenlos bereitgestellt wird, ist er von der Erstattung nicht betroffen und verbleibt beim Kunden.
Artikel 10 – Freiwillige Garantie „60 Tage Geld zurück“
10.1. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Verkäufer dem Kunden eine kostenlose freiwillige Geld-zurück-Garantie mit einer Laufzeit von 60 Tagen ab Erhalt der Bestellung.
10.2. In diesem Zeitraum kann der Kunde die Produkte zurückschicken, auch wenn sie benutzt wurden, sofern sie sauber, vollständig und nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt sind. Es genügt, den Kundenservice unter info@roselyse.fr mit der Bestellnummer zu kontaktieren; der Verkäufer teilt die Rücksendeadresse innerhalb von 24 Stunden (werktags) mit.
10.3. Der Verkäufer erstattet den für die zurückgeschickten Produkte gezahlten Preis innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaftem Produkt oder einem Fehler des Verkäufers.
10.4. Gemäß Artikel L217-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs ersetzt diese freiwillige Garantie nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die unabhängig davon gelten.
Artikel 11 – Gesetzliche Gewährleistung
11.1. Der Verkäufer haftet nach der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs) und der gesetzlichen Gewährleistung für verdeckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Code civil).
Gesetzliche Konformitätsgewährleistung. Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Konformitätsgewährleistung geltend zu machen, wenn ein Mangel auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher eine Reparatur, nimmt der Verkäufer aber einen Ersatz vor, beginnt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder vom Vertrag zurücktreten und gegen Rückgabe der Ware den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, wenn: 1. der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz verweigert; 2. die Reparatur oder der Ersatz nach Ablauf von dreißig Tagen erfolgt; 3. die Reparatur oder der Ersatz für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn er endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der mangelhaften Ware oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt; 4. die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie zu beheben, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Minderung oder ein sofortiger Rücktritt gerechtfertigt ist. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.
Der Verbraucher hat kein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn der Mangel geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Rückgabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus den Artikeln L217-1 bis L217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs).
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung für verdeckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Code civil, für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt das Recht auf Minderung des Preises, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
11.2. Um diese Rechte geltend zu machen, kontaktiert der Kunde den Kundenservice unter info@roselyse.fr mit seiner Bestellnummer und möglichst einem Foto des Mangels. Die Rücksendekosten für ein mangelhaftes Produkt trägt der Verkäufer.
Artikel 12 – Geschenkter digitaler Ratgeber
Der Ratgeber Das Gua-Sha-Ritual in 10 Minuten wird jeder Bestellung kostenlos beigefügt. Er ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt; jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Weiterveräußerung ist untersagt. Sein Inhalt dient der allgemeinen Information.
Artikel 13 – Haftung und Anwendungshinweise
13.1. Der Kunde verpflichtet sich, das Produkt gemäß Anleitung zu verwenden: auf sauberer, geölter Haut, mit leichtem Druck. Nicht anwenden auf gereizter oder verletzter Haut, entzündeten Pickeln, direkt nach einer kosmetischen Behandlung oder direkt auf den Augenlidern; bei Hautproblemen einen Hautarzt um Rat fragen. Das Produkt ist hart und kann bei einem Sturz zerbrechen: einen Gua Sha mit Sprung oder abgeschlagener Kante nicht mehr verwenden. Persönlicher Gebrauch; nach jeder Anwendung reinigen. Außerhalb der Reichweite kleiner Kinder aufbewahren.
13.2. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts entstehen, noch für Nachteile oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind. Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung des Verkäufers bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Personenschäden oder die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website und des digitalen Ratgebers sind urheberrechtlich geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Siehe Impressum.
Artikel 15 – Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés“ verarbeitet, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Artikel 16 – Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten im Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil. Die verhinderte Partei informiert die andere schnellstmöglich; dauert die Verhinderung länger als 30 Tage, kann jede Partei von der Bestellung zurücktreten, wobei die gezahlten Beträge erstattet werden.
Artikel 17 – Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen oder Reklamationen: info@roselyse.fr, montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr, Antwort innerhalb von 24 Stunden (Werktage). Postanschrift: 2737 chemin de la Mourignette, 83340 Le Luc, Frankreich.
Artikel 18 – Verbraucherschlichtung
Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann sich der Kunde kostenlos an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden, um einen Streitfall gütlich beizulegen, nachdem er zuvor versucht hat, ihn durch eine schriftliche Reklamation beim Kundenservice zu lösen, und spätestens ein Jahr nach dieser Reklamation. Zuständige Schlichtungsstelle: [zu ergänzen: Schlichtungsstelle].
Artikel 19 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union genießen zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor das nach allgemeinem Recht zuständige Gericht gebracht; der Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er bei Vertragsschluss oder bei Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnte.
Artikel 20 – Besondere Bestimmungen für Verbraucher in Deutschland
20.1. Anwendbares Recht. Diese AGB unterliegen französischem Recht. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, bleiben dir die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts erhalten, insbesondere §§ 312 ff., 355 ff. und 433 ff. BGB (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Vertragssprache ist Deutsch.
20.2. Vertragsschluss. Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichwertige, eindeutige Beschriftung) gibst du eine verbindliche Bestellung ab (§ 312j Abs. 3 BGB). Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) senden wir dir mit dieser E-Mail zu.
20.3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Dimitri Mauri – Roselyse, 2737 chemin de la Mourignette, 83340 Le Luc, France, E-Mail: info@roselyse.fr) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. [zu ergänzen, sobald eingerichtet: Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ auf der Website, Pflicht seit 19.06.2026 (§ 356a BGB)]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die Adresse zurückzusenden, die wir dir per E-Mail mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
20.4. Gesetzliche Mängelhaftung. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorlag (§ 477 BGB). Die freiwillige 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie (Artikel 10) ist eine zusätzliche Garantie im Sinne von § 443 BGB und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
20.5. Preise. Alle Preise sind Endpreise. Als französischer Kleinunternehmer wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Art. 293 B CGI), solange die gesetzlichen Schwellen nicht überschritten sind; danach wird die deutsche Umsatzsteuer über das OSS-Verfahren berechnet und im Preis angegeben.
20.6. Verpackungen. Die Versandverpackungen sind im Verpackungsregister LUCID der Zentralen Stelle Verpackungsregister registriert: [zu ergänzen: LUCID-Registrierungsnummer, Pflicht vor dem ersten Verkauf nach Deutschland (VerpackG)]
20.7. Streitbeilegung. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor dem in Artikel 18 genannten Verbraucherschlichter teilzunehmen; zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG). Du kannst deine Rechte jederzeit auch vor den deutschen Gerichten an deinem Wohnsitz geltend machen.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An Roselyse – Dimitri Mauri, 2737 chemin de la Mourignette, 83340 Le Luc, Frankreich – E-Mail: info@roselyse.fr:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ……………………
Bestellnummer: ……………………
Name des/der Verbraucher(s): ……………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: ……………………
(*) Unzutreffendes streichen.